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管理制度
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項(xiàng)目
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內(nèi) 容
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著裝
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1、上崗須按公司規(guī)定統(tǒng)一著裝，衣領(lǐng)鈕扣全部扣好。
2、上崗須佩戴好工作牌，工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。
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行為舉止
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1、上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。
2、精神振作，姿態(tài)良好。
3、使用禮貌用語。
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工作制度
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1、熱愛本職工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用汗水贏得社會(huì)的尊重和承認(rèn)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行管理處制定操作規(guī)程，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，并按規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。完成布置的工作后要及時(shí)反饋。
3、完成規(guī)定清掃任務(wù)后，應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
4、認(rèn)真參加培訓(xùn)和消防演習(xí)。
5、保潔員發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即予以清除，如工作量較大，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，組織人員進(jìn)行清除。
6、認(rèn)真使用、保管各種工具、機(jī)具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞，有意損壞或丟失工具的，要照價(jià)賠償。
7、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上、下班，上班時(shí)不得無故離開工作崗位，不得無故礦工，病假、事假須得到上級(jí)批準(zhǔn)后方可離崗，否則視為曠工。保潔上班時(shí)間07:00-11:00，04:00-18：00；水電師傅上班時(shí)間 8:00-12:00,14:00-18：00。
8、注意儀容儀表，上班時(shí)應(yīng)著工作服，配戴崗位牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。
9、做到勤儉節(jié)約，不能浪費(fèi)，不亂講、不亂問、不亂說。上班期間不得串崗聊天
10、違反勞動(dòng)紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者，將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
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保潔部管理辦法
一、新進(jìn)員工經(jīng)面試合格，填寫員工檔案表，遞交身份證復(fù)印件一份及一寸照片兩張，建立個(gè)人檔案。
二、上崗發(fā)工裝、工牌，辦理意外保險(xiǎn)，離職時(shí)工具、工裝、工牌交清；工作滿一年者公司承擔(dān)保險(xiǎn)、工裝、健康證全部費(fèi)用，不滿一年個(gè)人全額承擔(dān)以上費(fèi)用，離職時(shí)從工資中扣除。
三、由人事部或部門主管對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、服務(wù)理念、心態(tài)、工作技能、技巧與禮儀、禮貌用語。
四、培訓(xùn)合格后合理安排試用工作崗位，并明確工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)，試用期一個(gè)月。
五、工作期間保持工裝整潔，并積極配合主管合理安排，嚴(yán)格按照工作流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。需要短時(shí)間休息(10分鐘內(nèi)），應(yīng)在指定位置，并注意自身形象。工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，否則造成損失個(gè)人承擔(dān)；
六、員工每天需按時(shí)上下班，當(dāng)月遲到、早退超過三次者每次罰款10元；曠工半天罰款50元，曠工一天罰款100元；如需請(qǐng)假，須提前1天告知部門主管，為方便主管安排人員替補(bǔ)，扣除請(qǐng)假期間工資，并從基本工資扣發(fā)10元/天補(bǔ)予替補(bǔ)人員。
七、每周對(duì)各項(xiàng)目處進(jìn)行考評(píng)一次，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，多次嚴(yán)重不合格者，予以淘汰。
八、工作期間利用工作之便，有偷盜行為（不經(jīng)客戶同意擅自拿取或索要）或私下接活及脫離公司直接跟客戶合作者，給予開除處分，扣發(fā)工資，并根據(jù)實(shí)際情況可追究其法律責(zé)任。
九、每月無曠工記錄，遲到、早退不超過三次。
十、愛護(hù)公司及客戶財(cái)物，注意自身安全，因自身因素造成公司、客戶財(cái)產(chǎn)損失，折價(jià)賠償。
十一、對(duì)有突出貢獻(xiàn)者予以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
十二、合同期內(nèi)，因?qū)嶋H情況離職需提前十五日，遞交離職申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)，到期辦理離職手續(xù)，方可離職，否則視為自動(dòng)離職，扣發(fā)半個(gè)月工資。
十三、威脅、侮辱、使用粗言穢語，對(duì)待客戶或同事，或有意挑起事端者，給予10—50元罰款，與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)造成業(yè)務(wù)丟失，給予50-1000元罰款嚴(yán)重者開除。
十四、公司與甲方解除合同，原服務(wù)員工三個(gè)月內(nèi)不得在甲方單位從事相同工作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰培訓(xùn)費(fèi)300元。
十五、離職后三個(gè)月內(nèi)不得與原甲方單位產(chǎn)生勞務(wù)關(guān)系，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰培訓(xùn)費(fèi)300元。
執(zhí)行人： 年 月 日
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